Уважаемые клиенты!
GUSTO Leasing стремится предоставлять понятный сервис и открыто рассматривать обращения клиентов.
Если у вас возник вопрос об услуге, договоре или взаимодействии с компанией, сообщите нам детали удобным способом.
Подать обращение или запрос на консультацию можно через:
Онлайн-обращение
Страница контактовЧтобы мы быстрее рассмотрели обращение, укажите:
имя и удобный способ для ответа;
номер договора или заявки, если он есть;
краткое описание вопроса и ожидаемый результат;
документы или снимки экрана, которые помогут проверить ситуацию.
Команда подтвердит получение обращения, проверит информацию и сообщит о дальнейших шагах.
Если вопрос не удалось урегулировать непосредственно с компанией, вы можете обратиться в компетентный государственный орган или получить независимую юридическую консультацию.
Право на судебную защиту определяется действующим законодательством и условиями вашего договора.
Предоставляйте только информацию, необходимую для рассмотрения конкретного обращения.
Не отправляйте пароли, PIN-коды или полные реквизиты платёжных карт.
Внесудебное урегулирование обращения
- обращение непосредственно в компанию и уточнение обстоятельств;
- письменная фиксация требования и добавление подтверждающих материалов;
- обращение в компетентный орган или к медиатору, если это применимо к вашей ситуации.