Шановні клієнти!
GUSTO Leasing прагне надавати зрозумілий сервіс і відкрито розглядати звернення клієнтів.
Якщо у вас виникло питання щодо послуги, договору або взаємодії з компанією, повідомте нам деталі зручним способом.
Подати звернення або запит на консультацію можна через такі канали:
Онлайн-звернення
Сторінка контактівЩоб ми швидше опрацювали звернення, зазначте:
ім’я та зручний спосіб для відповіді;
номер договору або заявки, якщо він є;
короткий опис питання та очікуваний результат;
документи або знімки екрана, що допоможуть перевірити ситуацію.
Команда підтвердить отримання звернення, перевірить надану інформацію та повідомить про подальші кроки.
Якщо питання не вдалося врегулювати безпосередньо з компанією, ви можете звернутися до компетентного державного органу або отримати незалежну юридичну консультацію.
Право на судовий захист визначається чинним законодавством та умовами вашого договору.
Надавайте лише інформацію, необхідну для розгляду конкретного звернення.
Не надсилайте паролі, PIN-коди чи повні реквізити платіжних карток.
Позасудове врегулювання звернення
- звернення безпосередньо до компанії та уточнення обставин;
- письмова фіксація вимоги й додавання підтвердних матеріалів;
- звернення до компетентного органу або медіатора, якщо це застосовно до вашої ситуації.